Compte de jeu
Par le biais de votre domaine personnel (encadré vert en haut) vous pouvez, après vous être connecté correctement, accéder à votre compte de jeu. Sous « compte » vous trouverez vos mouvements bancaires des 20 derniers jours. Veuillez noter que le paiement par virement ou par carte bancaire s‘affiche seulement après 2 à 5 jours ouvrables.
Versement d‘argent
Avec la fonction „Versement d’argent“ dans votre compte de jeu ou par l’accès direct dans votre domaine personnel, vous avez la possibilité d’approvisionner votre compte par une somme de votre choix et d’enregistrer ou de modifier vos données de paiement.
Actuellement ces différentes possibilités de paiement sont à votre disposition:
- Carte bancaire (Visa - Carte Bleue, MasterCard)
- Prélèvement bancaire
- PayPal
Le montant versé est immédiatement mis à votre disposition, même s’il n’apparaît sur votre compte de jeu que 2 à 5 jours ouvrables plus tard.
Lors de paiement par carte bancaire, l’indication du code de sécurité (CVC/CVV/CID) est obligatoire. Celui-ci se trouve au dos de votre carte et est constitué des trois derniers chiffres imprimés sur cette dernière.
De plus, vous pouvez approvisionner votre compte de jeu par virement bancaire. Le montant sera alors crédité sur votre compte de jeu lorsque l’encaissement aura été effectué.
Merci d’indiquer comme motif votre numéro de client. Vous trouverez ce dernier dans votre domaine personnel sous „Données client“. N’oubliez pas qu’il s’agit ici d’un virement bancaire international pour lequel il existe dans votre filiale bancaire ou dans votre banque en ligne des formules de virement bancaire particulier.
m2p ne prélève pas de commissions lorsque vous effectuez un paiement.
Restriction de paiement
Le montant minimum par paiement est de 2,50 EUR.
Les paiements ne peuvent être effectués que par des clients âgés de 18 ans minimum.
Quotidiennement, vous avez la possibilité d’effectuer jusqu’à 3 paiements par connexion.
Actuellement, les paiements effectués depuis l’étranger ne sont possibles que par virement bancaire ou par carte de crédit.
Afin de protéger les joueurs, le montant hebdomadaire maximum de paiement suite à votre enregistrement est de 75,00 EUR, et cela pendant 2 semaines. La limitation est ensuite fixée à 150 EUR par semaine. Pour une modification de cette limite hebdomadaire ou pour de plus amples informations concernant les modes de paiement, vous pouvez contacter notre aimable service client par email à aide@m2p.com.
Décaisser
Vous avez la possibilité de faire un virement de votre crédit de jeu partiel ou complet sur votre compte bancaire. Pour le décaissement, m2p ne prélève pas de taxes.
Pour un décaissement, choisissez dans le menu « Compte » l’option « Décaissement ». Vous pouvez alors indiquer le montant de votre choix (minimum 2,50 EUR), puis mentionner vos coordonnées bancaires. Votre compte sera crédité après 2 à 5 jours ouvrables.
Merci de prendre en considération le fait que nous pouvons verser sur votre compte uniquement l’argent de vos gains ou l’argent que vous nous avez déjà versé. En raison des lois en vigueur concernant les fraudes, il ne nous est pas autorisé de rembourser des montants crédités de manière différente sur votre compte de jeu. Pour des cas urgents, veuillez-vous adresser à notre service client.
Lors du premier paiement par prélèvement bancaire, nous devons, pour des raisons de sécurité, attendre quelques jours avant de procéder aux versements des gains.
Si vous souhaitez que nous vous fassions un virement bancaire sur un compte à l’étranger, écrivez-nous un email à notre service client à aide@m2p.com.avec les coordonnées bancaires (sans oublier les codes IBAN et BIC) du compte à créditer.